A partir do dia 27 de abril os clientes não precisarão enfrentar filas para realizar o serviço na sede do Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul). Isso por que agora o órgão terá uma nova ferramenta de senha de atendimento agendada através do site. O objetivo é diminuir a aglomeração no local durante a pandemia.

O diretor de Tecnologia, Roberto Alencar, explica que o cadastro da senha é bem simples, para isso é necessário acessar o site do órgão, onde há um banner indicando para clicar. Preencher o campo com o CPF, nome, e-mail e um código. “Após isso é necessário escolher o serviço e o horário de atendimento”, comenta.

Para o diretor-presidente do Departamento, Rudel Trindade, a ferramenta é uma das estratégias criadas pelo órgão para evitar a aglomeração e disseminação do Novo Coronavírus. “Estamos em uma fase digital e esse é o avanço do Detran. O intuito é implantar isso em outras regionais”, comenta.

Desde que assumiu a presidência no início do mês de março, Rudel Trindade, já vinha tratando esse tema como prioridade para o Departamento, no entanto a atual situação sanitária do País acabou demonstrando claramente a necessidade de se intensificar a utilização de canais digitais.

“Temos incentivado nossos clientes a procurarem alguns serviços pelo nosso site. E já temos várias situações que podem ser resolvidas pela internet, através do site do Detran, mas sabemos que essa é uma atualização que precisa ser melhorada para abrigar outros serviços e estamos trabalhando duramente para isso”, afirmou.

Fonte: Detran-MS