Aprender as técnicas e ferramentas práticas do comércio digital para criar engajamento, reter e fidelizar clientes, é fundamental para o empreendedor que trabalha com comércio digital.
Com intuito de apoiar e qualificar os empreendedores que trabalham nesta modalidade, a Prefeitura Municipal de Chapadão do Sul, através da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Meio Ambiente, em parceria com SENAC/MS e ACE, oferece à população o curso gratuito de Engajamento e Fidelização de Clientes no Digital, com o objetivo de fortalecer o comércio local e contribuir para o desenvolvimento econômico e social do município.
O curso será ministrado entre os dias 27 de fevereiro e 3 de março, das 18h45 às 22h00, na sala de treinamentos d terminal rodoviário, com carga horária de 15 horas/aula.
OBJETIVO
Aprender as técnicas e ferramentas práticas do comércio digital para criar engajamento, reter e fidelizar clientes, construindo oportunidades de interação entre o cliente e a empresa, fortalecendo essa relação para a conversão de vendas.
REQUISITOS
Ensino médio completo e idade mínima DE 18 anos.
CONTEÚDO
- Conheça seu cliente: Perfil de consumo;
- Hábitos de navegação: Direcionar canais;
- Criação de personas: zoom no público alvo;
- Rede social adequada: presença digital;
- Métricas das redes sociais: engajamento;
- Produção de conteúdo relevante;
- Marketing de relacionamento afetivo;
- Fidelização e retenção de cliente;
- Interação, compartilhamento e laços de confiança;
- Proximidade: Canais para ouvir o cliente;
- Planejamento de campanha.
As inscrições podem ser feitas pelo WhatsApp (67) 9 9618-3431, ou na SEDEMA, das 07h00 às 17h00, na Avenida Onze, nº 1045, no centro.
Este curso integra o Plano Municipal de Qualificação e Gestão criado pela Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Meio Ambiente.
O plano segue com o objetivo inicial de capacitar a população e abastecer o mercado de trabalho local com mão de obra qualificada, garantindo emprego e renda e contribuindo para o crescimento da economia do município.
Fonte: Assecom
